电商营销自动化平台Omnisend公布了其最新的电子邮件营销统计数据（包括了自动化邮件营销和黑色星期五的指标），该份数据是针对2017年（共计超过9.64亿封电子邮件）7200多个电商品牌发送的12.8万个电子邮件活动和自动化信息统计得出的结果。

此次研究着眼于：

•获得最佳转化率的注册形式，以及应该要求注册者留下多少条信息

•细分了不同邮件类型的打开率、点击率和收益率

•发送电子邮件营销活动的最佳时间（小时、日期和月份）

•各类自动化邮件营销活动的打开率、点击率和订单率

•2017年黑色星期五自动化邮件营销达成的指标

1、获得高注册率的邮件形式

哪一种注册形式最有效？

由上图可知，提供注册框的平均注册率为1.3%，弹出式窗口的平均注册率为3%，利用幸运转盘吸引用户注册的平均注册率为10%，提供登录页面的平均注册率为23%。

哪一类型的字段组合注册率最高？

电子邮件+姓名的平均注册率为7.41%，电子邮件+出生日期的平均注册率为5.73%，电子邮件+电话号码的平均注册率为10.15%，电子邮件+性别的平均注册率为5.93%。

在你的注册表格中应该要求注册者留下多少信息？

要求注册者留下2条信息的平均注册率为8%，留下3条信息的平均注册率为10%，留下4条信息的平均注册率为8%，留下5条信息的平均注册率为8%。

2、邮件营销活动的最佳时机

打开率和点击率最佳的月份

虽然11月的邮件营销活动最为活跃，共计发送了近1万个电子邮件主题活动，平均打开率为15.7%，平均点击率为3.2%。但是上半年的邮件营销活动反而收获的成效更佳，上半年的邮件活动平均发送量在5000个左右，但是其平均注册率均高于16%，其中二月的平均打开率（约18%）最高。

发送邮件的最佳时间段

由上图可知，一天中的早上八点、下午一点和下午四点是平均打开率最高的时间段，而上午六点、上午八点和下午一点是平均点击率最高的时段。

一月中发送邮件的最佳日子

根据上图可知，一号这一天是最适合发送邮件，其平均打开率约为16.4%，平均点击率约为3.4%。紧随其后的11号、4号和19号也是卖家发送邮件的不错之选。

3、哪一类自动化邮件收益更大？

发送单一电子邮件或者是系列电子邮件的成效更好？

与发送单一邮件相比，卖家发送一系列3封邮件的成效最好，欢迎邮件系列的平均订单数增加了90%，挽回购物车邮件系列的平均订单数增加了60%，激活老顾客邮件系列的平均订单数增加了75%。

各类自动化工作流程邮件达成的指标

上图是有关各类自动化工作流程邮件的打开率、点击率和订单率。从上图来看，自动订单确认类型邮件的打开率（64.4%）最佳，点击率（17.5%）也最高，而自动挽回购物车类型邮件实现的订单率（2.39%）最高。

4、黑色星期五自动化营销邮件达成的指标

上图是2017年黑色星期五到网络星期一期间，卖家发送的各类邮件实现的打开率、订单率和点击率。由图可知，自动订单确认类型邮件的打开率（58.2%）和点击率（约14%）最高，自动挽回购物车类型邮件的订单率（1.65%）最高。

总结

从上述图表分析中，可以发现一些有趣的数字：

•尽管2017年黑色星期五期间，自动挽回购物车类型的邮件表现最好，实现了1.65%的订单率，购物车放弃率比去年其他时期减少了31%。

•去年黑色星期五期间，激活老顾客的订单比去年其他时期增加了106%。

•自动电子邮件的打开率比普通邮件高309%，点击率比普通邮件高455%。

•与发送单封邮件相比，发送一系列3封的自动电子邮件可以使订单率增加90%。

•11月份的邮件打开率（15.7%）为全年最低，但是点击率（3.2%）却很高。

•营销人员可以在弹出窗口要求用户留下最多3条信息，这一方式实现的转化率最高（平均在10%）。

Omnisend首席执行官Rytis Lauris表示：“这些数据对于电商营销人员来说至关重要，因为这有助于他们为即将到来的销售旺季（包括黑色星期五、网络星期一和圣诞节）认真规划电子邮件营销策略。这些数字表明，在黑色星期五期间，消费者的购买意愿比平时要高，但是由于在此期间的剧烈营销竞争，邮件打开率和点击率均低于平均水平。”

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